Política de devoluciones
Política de devoluciones
En Eder Shop queremos que cada cliente compre con confianza. Por eso revisamos la información de nuestros productos y mantenemos comunicación directa antes de confirmar cada pedido.
Cambios o devoluciones
Los cambios o devoluciones pueden ser evaluados únicamente cuando el producto presente un defecto de fábrica, daño evidente al momento de recibirlo o cuando el producto entregado no corresponda al pedido confirmado.
Condiciones para solicitar revisión
Para solicitar una revisión, el cliente debe contactarnos por WhatsApp en el menor tiempo posible luego de recibir el producto.
El producto debe conservarse en buenas condiciones, con sus accesorios, empaque y sin señales de mal uso, golpes, humedad, manipulación incorrecta o daño provocado después de la entrega.
Productos no aplicables para devolución
No se aceptan devoluciones por mal uso del producto, daño ocasionado por el cliente, cambio de opinión después de recibirlo o falta de lectura de las características publicadas.
Proceso de revisión
Cada caso será revisado individualmente. En caso de proceder, Eder Shop podrá ofrecer cambio del producto, reposición o una solución acordada con el cliente.
Importante
Antes de confirmar tu pedido, recomendamos revisar bien la información, imágenes, precio y detalles del producto.